올린이 : 성난 고객 조회수: 2862    추천:270 2015-03-12 12:01:57 성난 고객들의 목소리를 들어 보세요!! 과거 B영업사원이 A고객 할부금 2달치 약 40만원 정도 횡령 (고객에게서 직접 수령 후 회사에 미입금) 해서 연체되어 우리 회사는 연대보증인(친구) 에게 2달 연체 사실을 알리고, 2달 할부금 납부 요청서를 발송했습니다 A고객은 영업사원에게 돈을 주었다고 주장해서 영업사원에게 확인해보니 사실이었습니다 A고객(아시아나 항공 근무, 남성)은 당사에 직원 관리 미숙에 항의하고 요청한 내용은... -------------------------------------------------------------------------------------- -정신적인 피해 보상금 40만원(23 년 전 금액---지금 돈으로 약 300만원)을 지불할 것 (이유는 연대보증인 친구에게 연체사실이 없었음을 알리고, 친구에게 미안해서 고기와 술을 접대 해서 많은 비용이 발생했다) -회사 대표이사 명의로 다시는 이런 일이 없도록 재발 방지책을 마련하겠다는 각서를 요구(대표이사 명의 직인 날인해서 송부할 것) -지점장이 본인과 연대보증인 (친구)을 직접 방문해서 진정성있게 예의를 갖추고 사과할 것 --------------------------------------------------------------------------------------- 해당 B직원은 공금 횡령이 이것 말고도 많아서 해고되고, B직원과 의논해서 B직원의 퇴직금에서 정신적 피해 보상금 40만원을 지불하고, 회사는 상기 3개항을 실행했습니다 특히 서비스 업종에 근무하는 고객들은 "정신적 피해 보상, 기회 비용 발생" 이런 개념이 확실해서 고객관리에 확실히 조심해야 합니다 또, 한 경우 -20 여년 전 미국 교포(여대생)가 전화와서 , --------------------------------------------------------------------------------------- "미국에서 친구와 엑셀을 타고 가다가 고속도로에서 브레이크가 갑자기 고장나서  큰 사고 직전에 멈춰 죽을 뻔 했다 10년 감수할 만큼 정신적 충격이 엄청나게 컸다. 미국현지법인( HMA ) 주소를 알려달라 ! 곧 정신적 피해 보상 소송하겠다" --------------------------------------------------------------------------------------- 라고 성난 항의 목소리로 전화가 왔었습니다 --->미국의 손해배상에 대한 한국 국민과의 인식의 차이를 느꼈으며... 역시 이번 대한항공 여승무원이  미국 법원에 소송한 사건을 보니 서비스 업종 근무 직원들은 뭔가 다르구나를 느꼈습니다 추천하기 428/647, 총 게시물 : 12934 번호 제 목 작성자 올린날짜 다운 조회수 추천 4394 일반직의 현실과 미래가 참 두렵군요 망치 2014-09-20 0 3152 225 4393 개념 없는 사람들...  최악의 갑질 !!!! --아 ~ 대한민국 ~~~~ 점봅니다 2014-09-20 0 3700 235 4392 앞으로는 무서운 세상이 될 것이다 일심일심일심 2014-09-20 0 3060 223 4391 정년전 해고자 모임을 광범위하게 창설해야 한다 간부네 식구들 2014-09-20 0 2976 217 4390 56년생은 비상 연락망을 만들어 서로 만나서 장래를 걱정해야 한다 일반불이 2014-09-20 0 3412 215 4389 이제는 58세 + 알파 없다 항전한전 2014-09-20 0 3037 203 4388 ■   1심만 3년 10개월, 사측 의도적으로 재판 지연!! 추악한 자식 2014-09-20 0 3046 219 4387 재판지연 시킨 자를 처단하라!! 염라대왕 2014-09-20 0 2922 209 4386 ☆о³°```″´·,  정몽구는,,, 현금이 30조가 넘게 있다는데~ 협상중단 2014-09-20 0 2833 183 4385 노조집행부 퇴진운동을 벌일것이다~~우리가 거지인가~~ 비상대책위원회 2014-09-19 0 3153 185 4384 MK는 원래 자동차 직원(친부)이 아니다 작가 2014-09-19 0 3302 202 4383 한전 부지 가격의 변화----정씨일가에 대한 부처님의 말씀은... 작가 2014-09-19 0 3604 201 4382 회사가 좋아하는 자격증 간부네 식구들 2014-09-19 0 3509 208 4381 네티즌 반응! 부들부들 2014-09-19 0 2940 199 4380 한전, 서울시, 기재부 가 현대차그룹의 계열사인가? 레미제라블 2014-09-19 0 2968 206 4379 직원들의 눈물이 담긴 피같은 회사돈을 지원한다? 항전한전 2014-09-19 0 2970 193 4378 (울산=연합뉴스)~~~   현대차 노조 "한전부지 매입 즉각 철회하라" 성명서 2014-09-19 0 3052 214 4377 정씨일가 돈 모두 합해봐라  6조원이 되나? 레미제라블 2014-09-19 0 3264 245 4376 이제 58+ 알파는 없다 일심일심일심 2014-09-19 0 2977 218 4375 출판사 노동자들 “성추행 혐의 쌤앤파커스 상무 해임하라”---민중의소리 언론 2014-09-19 0 3068 233 [first] < [424] [425] [426] [427] [428] [429] [430] [431] [432] [433] > [end] 이름 제목 내용