현대자동차그룹 간부사원노동조합
올린이 : 뉴스웨이
조회수: 3786 추천:364
2013-12-03 21:21:00
곽진 현대차 전무 “서비스 개선 통해 고객 실망감 씻겠다” - 뉴스웨이
링크 #1 :
http://news.newsway.co.kr/view.php?tp=1&ud=2013120315233052934&md=20131203162427_AO
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곽진 현대차 전무 “서비스 개선 통해 고객 실망감 씻겠다” - 뉴스웨이 2013-11.03
현대차는 3일 서울 부암동 서울미술관에서 ‘신 고객 케어 서비스 블루멤버스 미디어 설명회’를 갖고... 현대차만의 서비스 콘텐츠를 소개했다. 소개에 나선 곽진 현대차 판매사업부장 겸 전무는 “올해 현대차가...
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김현수 현대차 CS추진실장 겸 이사는 “수입차 시장의 대중화로 인해 젊은 층 고객을 중심으로 많은 고객들이 이탈했다”며 “이번 서비스 개편을 통해 기존 고객에 대한 사후 서비스 품질을 개선하고 법인 수요와 수입차 고객 수요를 흡수하고자 한다”고 설명했다.
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